行政單位 | 健保診所維基百科
原出納、掛號、批價、住/出院等櫃台,於87年2月起在本院一樓大廳整併為掛號、批價、住/出院手續以及複製病歷等行政業務之綜合櫃台(服務台)。提供網路、 ...
原出納、掛號、批價、住/出院等櫃台,於87年2月起在本院一樓大廳整併為掛號、批價、住/出院手續以及複製病歷等行政業務之綜合櫃台(服務台)。[1]提供網路、語音、人工電話、現場、診間預約、病房預約等多元化的掛號方式。
1-1、全功能櫃檯:提供初、複診掛號、批價、醫師門診時間、就診科別諮商服務;服務台或志工櫃台協助初診病患填單,並提供初診病患預約掛號服務。
1-2、設置數位多功能抽號機,提供免排隊叫號服務,病患可就座依序等候辦理掛號繳費作業。
1-3、本院有提供信用卡繳費服務,免除病患攜帶現金之不便。
1-4、訂有掛號、批價、住出院等作業流程,每三個月召開單位工作檢討會議。
1-5、複診預約患者提供先就診後繳費服務:病患可逕至診間就醫及檢查後,再至櫃檯繳費。
1-6、設有24小時住、出院櫃台,提供病患辦理住、出院手續(含假日辦理出院)。
1-7、依開診醫師門診量及民眾就醫的數量增減櫃檯,故在上、下午門診時間約開放4-5個櫃檯、 夜間門診開放2個櫃檯。
服務台成員編制:主任1人、組長2、事務員8人
電話:02-2751-0221分機6
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