【公告】榜生婦幼APP使用QA－線上預約、預約查詢、看診 ... | 健保診所維基百科

Q1.看診號亂跳，是不是故障了？

A：尾數為目前看診號，有時候會發現前面跑了12、13、14卻突然又跳成8，這個情況是因為8號是過號，所以需等待3位後，方才輪到8號看診。

若發現號碼遲遲沒有跳動（超過一小時），紅圈也未顯示「接生中」，則有可能是系統異常。

Q2.網路預約後，只要在號碼接近時再來診所就好了嗎？

A：請提早到現場抽取號碼牌，完成報到掛號手續，現場號碼牌僅代表處理報到掛號的順序，並不影響您的預約號。

建議儘早完成報到手續，若當天看診人數過多，且來生產的媽咪也很多的情況下，會有現場掛號提早半小時結束的可能。（但不影響已預約且已報到的媽咪）

Q3.我預約下午診32號，但到15:00還在看上午診30號，我可以晚上再來報到嗎？

A：不行，因為系統是死腦筋，須在當診報到時間內完成報到（上午診8:30~12:00、下午診13:30~17:00、夜診17:30~21:00），您可以請家人帶您的健保卡（產檢媽咪需加帶媽媽手冊，寶寶接種疫苗需加帶兒童健康手冊）來診所先完成報到手續，再參考APP「看診進度」，決定前來候診的時間。

Q4.我預約的號碼太後面了，如果我早一點來可以換到比較前面的號碼嗎？

A：要視現場狀況而定。

Q5.請問每一次超音波都會存在APP裡嗎？

A：自費產檢超音波檢查（含健保給付的20周產檢超音波）才會上傳至APP。

Q6.為什麼我照完高層次，拿到的4D寶寶照那麼少？

A：4D寶寶為診所另一項服務，高層次的4D寶寶照為額外提供的服務。