PChome Thai幫跨境電商接地氣!低調上線Ppay,幫賣家處理 ... | 健保診所維基百科
2020年2月24日—根據PChomeThai總經理蔡文雄表示,泰國市場有將近4成的消費者是在如Instagram、Facebook上面進行交易,比起以Shopee、Lazada為主的 ...
台灣的消費者最常在PChome 24h購物、momo購物網上面買一些3C或生活用品,也或許會在Instagram上Follow喜歡的賣家買商品,但多數消費者都會被引導到類似C2C的蝦皮、Yahoo拍賣平台去結帳,這樣的做法對消費者來說有保障外,賣家也能賺取評價,讓第三方平台作為一個可信用的媒介。
先別管大型電商!社群媒體上交易才是當地市場主流不過這一切在泰國這個市場來說,做法不同。根據PChome Thai總經理蔡文雄表示,泰國市場有將近4成的消費者是在如Instagram、Facebook上面進行交易,比起以Shopee、Lazada為主的大型電商平台交易佔比僅35%;其餘的25%則是以品牌官網為主。
會有這樣的消費行為,除了可以從當地消費者社交軟體使用的排名來看外,也跟消費行為有些關聯性。
根據Marketeer[1]的報導指出,泰國人最愛的社群軟體前五名分別是Facebook(75%)、YouTube(72%)、LINE(68%)、Facebook Messenger(55%)以及Instagram(50%)。其中Instagram最大的特色在於可以透過圖片、標籤的方式串起整個貼文的熱度,再輔以限時動態功能,讓商家可以輕易地在平台上分享商品。
蔡文雄透露,這群喜愛在社群媒體上交易的泰國消費者,多以現金交易為主,且不難發現商家會在自我介紹的地方附上LINE的帳號供消費者聯繫。
店家主動拉近與消費者的距離、回覆消費者的問題解決其疑慮,並且省去第三方平台的手續費,對消費者跟商家來說都是雙贏的局面,但這塊市場跨境電商很難觸及。
跨境電商怎麼搶?Ppay低調登場打通任督二脈PChome Thai正因觀察到上述問題,為了協助跨境電商最大難題「金流」,於去年宣布要提供社交電商服務以來,PChome Thai今年已經默默地將「Ppay」上架到泰國當地的iOS跟Android兩大系統上。
Ppay目前可以提供收款服務,只要賣家擁有Instagram...
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