藍居福醫師簡介 | 健保診所維基百科
大愛眼科院長藍居福身為大愛眼科院長,藍居福除了每天看診,亦需鑽研上下管理哲學,忙碌的他始終堅持:全程掌握病患每項療程,陪伴他們直到治癒為止。
大愛眼科院長藍居福身為大愛眼科院長,藍居福除了每天看診,亦需鑽研上下管理哲學,忙碌的他始終堅持:全程掌握病患每項療程,陪伴他們直到治癒為止。文:李翠綾許多人到醫院看病,常常只是一包藥帶回家,對自己的病情也不太了解,「這種結果不僅讓病人有挫折感,醫師也忽略關心病人的本分。」為了打破醫療現狀,藍院長年輕時即立志做一位專業醫師。「我喜歡研究精密、高科技的東西,而不容許一點偏差的眼科技術,與我的興趣不謀而合。」藍院長循著夢想的軌跡,一步步建立起專業眼科服務網。
民國85年在新莊成立第一家大愛眼科後,因病人太多、地點較遠,藍院長不久即展開擴點計畫。「病患來自各地,需求太多,我和其他醫師研究,決定將大愛分成總院與衛星分院,以全台醫療網路型態服務更多民眾。假如病人在總院做完雷射手術後,有其他需求亦可到其他據點諮詢。」藍院長的從醫原則不以利潤為導向,如同「大愛」招牌,讓病人獲得完善照護才不失醫師本質。
談到壓力問題,以「甜蜜負荷」4字形容藍院長的壓力最恰當。「每一位求診病患,我一定先清楚了解疾病成因,找出對病患最有利、無痛苦的治療方式,並縮短治療時間。治療結束後,我會請助理打電話追蹤病情,照顧病患到好為止。」藍院長認為要讓病人產生百分百信任,必須全程服務。求診病患眾多,他卻能落實24小時不打烊的服務理念,實為難能可貴。
座右銘為「You have to be first, best or different.」的藍院長,認為醫療服務與技術快速有效(first),品質要求最好(best),客戶對他們的滿意度與眾不同(different),才能獲得真正的成功。成功如他,將源源不斷的創意運用在眼科醫療上,「眼科技術到一個階段,一定要有新的創意方法,許多日常生活素材都可應用在眼科醫療上,不一定要照本宣科。」因此藍院長每年定期都會到國外吸收新觀念、新知識,以保持最佳狀態。
本文引自http://www.alcon.com.tw/magazine/source/2004_autumn/2004_autumn_10.asp[1]References http://www.alcon.com.tw/magazine/source/2004_autumn/2004_aut...
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