我們可以向梅約診所學甚麼？ | 健保診所維基百科
2011年4月2日—這三個月來門諾醫院的主管分醫師、護理和行政三組，研讀《向梅約學管理：世界...從策略管理的角度來看，MayoClinic經過多年的努力，從一開始持續到今天，透過...最後，我想用梅約的成功循環來做為這本書的心得總結。
這三個月來門諾醫院的主管分醫師、護理和行政三組，研讀《向梅約學管理：世界頂尖醫學中心的三贏哲學》這本書，我自己從中獲得很多啟發。過去我用了幾年的時間進修健康服務組織與研究，大多是偏重探討照護組織內外的某些因素對其成效的影響，或者這些因素與其成果之間的關係，反而比較沒有去看組織本身的運作。學術研究比較感興趣的是有沒有某些因素(使命、價值觀、規模、人才、資訊、市場等)對組織是否會有影響，可是較常忽略一點：有沒有這些因素固然要緊，但更重要的地方可能是這些因素如何運作和搭配。我們不僅要問whether
or
not？更要去問how？從組織學的角度來看，這本書提供了一個生動的實例，說明一個卓越健康服務組織如何將其重要因素加以緊密配搭，建構出完整的運作體系與營運策略，進而貢獻其本身的成果。看過本書，我們應該會更了解組織的本質、價值/功能以及決定健康照護組織卓越與否的重要原則。
掌握組織管理的核心點
其實我覺得Mayo Clinic這麼悠久、龐大、複雜的醫院體系之所以能夠與日俱進和創新，不會因為組織擴大而反被本身的制度與架構所束縛，在於他們單純且清楚地掌握到組織管理的兩個核心點：第一個是組織存在與運作的根本目的(使命)與原則(價值觀)，以及達成此目的之方法與機制；另一個是如何將個別的員工結合進入組織的運作中，去達成組織的根本目的與出發點。這本書一再強調，Mayo Clinic的根本目的就是滿足病人的需要；也因此，Mayo Clinic很自然地就以「病人的需要為其第一要務」(the needs of the patient come first)作為其核心價值。這告訴我們，梅約診所是為病人的需要而存在的，梅約裡面的所有同仁都是為此而結合，每天所做的每一件工作，任何一個決策，都要以滿足病人的需要為前提，為病人帶來最大的福祉。
我認為Mayo Clinic「滿足病人的需要」的使命宣言，要比常見於醫院或醫療體系的「健康守護, 醫界典範」、「提供民眾身、心、靈全人之醫治」、「落實『以病人為中心』的醫療照顧」、「成為全國最好的醫院」、「提供最優質的醫療照護服務」等使命口號來得直接且有感染力。成為醫界典範、標竿、最好的醫院，提供最佳的醫療...
我們可以向梅約診所學甚麼？ | 健保診所維基百科
2011年4月2日 — 這三個月來門諾醫院的主管分醫師、護理和行政三組，研讀《向梅約學管理：世界 ... 從策略管理的角度來看，Mayo Clinic經過多年的努力，從一開始持續到今天，透過 ... 最後，我想用梅約的成功循環來做為這本書的心得總結。 Read More
卓越醫院持續卓越之路~ <向梅約學管理>讀書心得 | 健保診所維基百科
2018年11月24日 — 卓越醫院持續卓越之路~ <向梅約學管理>讀書心得. 一本買很久，片段閱讀的書，再重拾一次重新閱讀，有不同感受，如果關注美國最佳醫院排行 ... Read More
向梅約學管理心得整理 | 健保診所維基百科
2009年11月11日 — 透過以病患優先的核心價值觀，打造出醫生、梅約醫學中心與病患間的三贏哲學《向梅約學管理》首度揭露梅約醫學中… Read More
《向梅約學管理》書摘 楊斯棓 | 健保診所維基百科
2015年11月18日 — 本書揭露有卓著聲譽的梅約醫學中心基於以病患優先的核心價值觀，共創白袍、 ... 《向梅約學管理》猶如《融入顧客情境》一書，以「消費心理學」、「流通 ... 2021年5月徵文楊斯棓醫師30000長榮哩程徵讀書心得：《借殼上市： ... Read More
向梅約學管理 | 健保診所維基百科
向梅約學管理:世界頂尖醫學中心的三贏哲學李納．貝瑞、肯特．賽特曼，美商麥格羅‧希爾，出版日期：2008/10/24 透過以病患優先的核心價值觀，打造出醫生、梅 ... Read More
【達人新文】向梅約學管理：傳統創造價值＠春天 | 健保診所維基百科
2009年2月15日 — 「向梅約學管理」，Management Lessons from Mayo Clinic，麥格羅希爾國際出版社出版，中文版於2008年11月出版，叢書類別是經營與管理， ... Read More
相關資訊整理